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居理新房CEO王鹏:技术在变,专业高效的房产服务需求不会变

时间:2019/11/5 19:50:22  作者:  来源:  浏览:18  评论:0
内容摘要:  在新消费时代,如何在不断提升客户体验的同时实现企业的降本增效,是所有企业面临的共同难题。对此,王鹏认为,提升企业效率和客户体验的关键在于用好数据。  王鹏提出,在传统的房产服务模式下,每个经纪人平均每年只能成交两套左右,剩下的时间基本都在服务无效客户。基于数据分析,居理通过系...
     在新消费时代,如何在不断提升客户体验的同时实现企业的降本增效,是所有企业面临的共同难题。对此,王鹏认为,提升企业效率和客户体验的关键在于用好数据。

  王鹏提出,在传统的房产服务模式下,每个经纪人平均每年只能成交两套左右,剩下的时间基本都在服务无效客户。基于数据分析,居理通过系统判断并直接分配最适合每位咨询师服务的客户,从而让咨询师不用再浪费巨大的精力去获客,客户也不需要去纠结比较,咨询师的成交效率得以大幅提高,每位咨询师一个月平均可以成交2套左右,效率是传统经纪人的几倍。

  此外,王鹏谈到,在新城市拓展方面,传统模式需要庞大的地面信息收集团队,一年需要几千万甚至上亿的投入。而居理利用技术做全网信息的收集,在新开的几十个城市站中没有任何一个编辑,也不用进行地面收集,大大降低了运营成本。通过把数据用好,不断提高整个企业的效率,进而提高客户体验。

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